Skip to Menu Skip to Search Напишите нам Russia Выбрать веб-сайт и язык Skip to Content

Проводимая компанией SGS подготовка ведущих аудиторов систем управления качеством услуг контактных центров — это формирование знаний и навыков проведения проверок на соответствие стандарту EN 15838.

Цель этого курса — формирование соответствующих навыков и приобретение знаний, позволяющих проводить аудит систем управления качеством услуг контактных центров согласно требованиям EN 15838. Стандарт EN 15838 устанавливает четкие принципы аудита, проверки и постоянного совершенствования систем управления качеством.

Предназначенный для действующих ведущих аудиторов по стандарту ISO 9001 и (или) ISO 27001, курс читается на английском языке, поэтому участники должны свободно владеть этим языком и уметь работать с составленной на нем документацией.

По окончании этого трехдневного курса проводятся экзамены. Успешно сдавшие их участники получат от SGS официальный сертификат ведущего аудитора.

Преимущества подготовки ведущих аудиторов систем управления качеством услуг контактных центров от компании SGS

Наши семинары проводятся опытными преподавателями, специалистами по контактным центрам и стандарту EN 15838. Получение знаний и навыков основано на интерактивных и практических методах обучения.

За более подробной информацией о подготовке ведущих аудиторов систем управления качеством услуг контактных центров по стандарту EN 15838 обратитесь в SGS прямо сейчас.