Skip to Menu Skip to Search Напишите нам Russia Выбрать веб-сайт и язык Skip to Content

Семинар по требованиям стандарта EN 15838 — это возможность узнать о содержании стандарта и его преимуществах для контактных центров.

Наши специалисты помогут вам разработать и внедрить систему управления качеством услуг вашего контактного центра в соответствии со стандартом EN 15838. Этот семинар является дополнением к нашим услугам по сертификации на соответствие EN 15838. В ходе него рассматриваются следующие вопросы:

  • обзор стандарта EN 15838;
  • характерные для контактных центров принципы работы и управления.

Этот однодневный семинар предназначен для тех, кто интересуется требованиями и применением стандарта. Слушатели семинара получат сертификат об участии.

Преимущества семинара по требованиям стандарта EN 15838 от компании SGS

Наши семинары проводятся опытными преподавателями, специалистами по контактным центрам и стандарту EN 15838. Получение знаний и навыков основано на интерактивных и практических методах обучения.

За более подробной информацией о проводимом SGS семинаре по требованиям стандарта EN 15838 обратитесь к нам прямо сейчас.